Politique de confidentialité

Chez Cieworks, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Responsable du traitement des données

L’entreprise Cieworks, située au 19 Rue Anatole France, 72600 Mamers, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet cieworks.fr.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@cieworks.fr.

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations dans le cadre de l’utilisation de nos services. Les données peuvent être collectées directement, par exemple lorsque vous créez un compte, ou automatiquement, via des technologies de suivi.

Données que vous nous fournissez :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale.
  • Informations de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de paiement : pour la facturation et le traitement des paiements.
  • Données de profil : préférences de service, commentaires, historique des commandes.

Données collectées automatiquement :

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, langue, heure d'accès, et historique de navigation.
  • Données de cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site.

3. Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services, incluant la gestion des comptes, la communication avec les utilisateurs, et le traitement des commandes.
  • Améliorer nos services, en analysant l’utilisation de notre site pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs.
  • Gérer les paiements et les factures.
  • Envoyer des informations marketing et promotionnelles, si vous y avez consenti.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs via le service client.

4. Partage des données

Cieworks peut être amené à partager vos données personnelles avec :

  • Les prestataires de services tiers qui nous assistent dans la gestion de notre site web, l’analyse des données, le traitement des paiements et d’autres services.
  • Les autorités légales ou administratives, lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Tous les prestataires de services tiers avec lesquels nous collaborons s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système de transmission de données par Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisé.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@cieworks.fr. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cieworks se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements en publiant la politique mise à jour sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications éventuelles.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Cieworks
19 Rue Anatole France
72600 Mamers, France
E-mail : support@cieworks.fr