Notre Charte
L’objectif Cieworks est d’offrir à tous : particuliers et dépanneurs, le meilleur service du marché. Ainsi, notre plate-forme est le fruit d’un travail axé sur un service de qualité. Par qualité, nous entendons : des prestations dans les temps et un travail soigné.
Ponctualité :
- Intervenir dans les meilleurs délais pour vous dépanner.
- Respecter les dates et heures de rendez-vous convenus avec les particuliers.
- Mettre à jour son planning et ses disponibilités
- Mettre en ligne les documents nécessaires dans les délais
Tarifs et solutions :
- Informer le client des tarifs pratiqués.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins du client.
- Établir un devis détaillé, avant l'exécution des travaux dans le cadre d’un rendez-vous.
- En cas d’intervention urgente, si la prestation n’est pas réalisée, les frais de déplacement sont à la charge du client.
Conformité :
- Faire effectuer les travaux par des spécialistes qualifiés et diplômés.
- Détenir les assurances adéquates en fonction du secteur d’activité (décennale, RC, KBIS…etc).
Outillage :
- Disposer du matériel nécessaire à la réalisation des interventions.
- Laisser au client, sauf refus de sa part, les pièces remplacées.
Nos expertises
Découvrez les domaines d'intervention de nos artisans afin de répondre au mieux à vos besoins et vos projets.
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